Candidature spontanée

L’entreprise :

Inneo’s Family est une entreprise en forte croissance qui a pour mission de rendre accessibles les investissements au plus grand nombre. Chez nous, pas d’analyse financière complexe, on ne joue pas les apprentis trader. Nous rendons l’investissement simple, sécuritaire et rentable. Nous nous adressons à tous ceux qui ont compris que leur revenu ou leurs placements bancaires ne suffiront pas à sécuriser leur avenir et vivre la vie dont ils ont rêvé.

Ton rôle :

Prendre contact avec chaque nouveau membre qui rejoint l'accompagnement Inneo's Family. Tu dois établir un lien particulier avec chacun des membres de la “famille”. Tu es une oreille attentive pour eux pour les guider vers leur réussite.

Tu devras t’assurer que chaque membres à toutes les clés en sa possession pour arriver jusqu’au bout de l’accompagnement et tu prendras de ses nouvelles régulièrement. Tu seras son référent tout au long de la mise en place de la stratégie et auras donc un rôle majeur dans la réussite de tous nos membres ainsi qu'un réel impact dans sa vie financière future.

Lieu :

Tu pourras travailler d'où tu le souhaites, puisque l’intégralité des missions sont à réaliser en télétravail.

Nous accordons une place toute particulière à l’esprit d’équipe dans une ambiance familiale et rigoureuse. C’est pourquoi nous organisons chaque année des rencontres “team building” auxquelles tu seras convié, afin de tisser des liens solides avec toute la team inneo’s family.

Le démarrage :

Le démarrage se fera début septembre, en lien avec l’équipe de direction, avec un encadrement et une formation complète pour l’ensemble des missions à réaliser en autonomie.

Tâches et responsabilités

• Te présenter comme référent à chaque nouveau membre qui rejoint la inneo’s Family et créer le lien de confiance.
• Vérifier tous ces accès pour un bon démarrage.
• Prendre régulièrement des nouvelles de chaque membre, les motiver et répondre à leurs questions en cas de besoin.
• Reporter l’évolution de chaque membre dans le fichier de suivi.
• Faire un bilan de fin de formation avec chacun des membres.

Le nombre d’heures et statut demandé

Nous privilégions toujours la qualité à la quantité, mais nous recherchons pour ce poste une personne suffisamment libre pour pouvoir rester en contact avec tous nos membres, par message ou échange téléphonique.

Nous proposons une rémunération très attractive et qui sera discutée lors des entretiens.

Il est primordial que tu sois déclaré sous n’importe quel statut d’entrepreneur (auto-entreprise, SASU…).

Les Résultats attendus

Au bout de 30 jours

• Tu sais nous poser les questions dont tu ne trouves pas les réponses pour être performant dans ton poste le plus rapidement possible.
• Tu as déjà établi de bons liens avec tous les membres dont tu es en charge. Ils savent que tu es là pour les aider en cas de baisse de motivation ou de problématique d’ordre général sur notre accompagnement.
• Tu es connu et reconnu comme le success manager par tous les nouveaux membres.
• Tu sais gérer le tableau de suivi des membres et gérer ton organisation pour contacter tous les membres.

Au bout de 60 jours

• Tu es totalement autonome dans ton poste.
• Tu sais nous faire un retour clair et concis des problématiques que rencontrent nos membres afin de continuellement améliorer notre accompagnement.
• Tu sais parfaitement gérer les problématiques de tous les membres dont tu as la responsabilité.
• Tu sais être une oreille attentive et garder une satisfaction maximale de nos membres.

Au bout de 90 jours

• Nous avons des retours positifs à ton sujet par tous nos membres qui voient ton suivi comme une immense plus-value dans notre accompagnement et leur réussite.
• Tu arrives à contacter les anciens membres pour obtenir leurs retours d’expérience.
• Tu es force de proposition pour améliorer les process de ton poste, pour améliorer la qualité de tes suivis et la satisfaction de nos membres.

Profil idéal

Tu seras le garant du succès (Success manager) de chacun de nos membres, il faut donc que tu sois investi d'une mission bien plus grande que ton poste et souhaites avoir un réel impact dans la vie des autres. Tu as donc une forte envie d'aider avec un fort pouvoir d'empathie.

• Aisance dans la communication : tu aimes communiquer, que ce soit à l'écrit ou à l'oral, avec les gens et prendre de leurs nouvelles. Tu as un sourire et une joie de vivre très communicatifs et tu les transmets facilement aux autres. Tu as un capital sympathie très puissant.
• Sais faire preuve de sang-froid : Tu sais rester calme même face à un membre mécontent. Tu sais prendre du recul, ne pas le prendre contre toi et prendre le temps de l'écouter, de comprendre sa problématique et de trouver une solution adéquate pour finir cette conversation avec un membre satisfait et heureux.
• Rigoureux dans ton poste : Tu es capable de faire un suivi de chaque membre, de savoir quand tu dois le contacter et tu sais suivre son évolution dans le fichier de suivi pour t'assurer de sa réussite.
• Autonome et proactif : tu sais prendre des décisions et avancer dans ton travail en parfaite autonomie. Mais tu sais aussi demander de l’aide et venir en aide aux autres si besoin.
• A le sens des priorités : Tu sais gérer ton planning efficacement et le réajuster en fonction des priorités.
• Constante envie d’apprendre et de progresser : Tout s’apprend et se travaille quand on en a réellement l’envie.
• Force de proposition pour la création de process d’amélioration pour le poste et pour l’entreprise.

Est un inconditionnel :

• Avoir mis en place toute la stratégie d’investissement inneo’s
• Etre totalement convaincu de l’impact de cette méthode sur le futur des gens qui la mettent en place

Est un plus :

• Avoir déjà travaillé dans un métier de communication ou d’assistance en lien avec des gens.

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